ОБМЕН И ВОЗВРАТ

 

Мы работаем в соответствии с законодательством РФ и гарантируем возврат или обмен товара ненадлежащего и надлежащего качества в течение оговоренных законом сроков.

 

 

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Для возврата/обмена товара Вам необходимо связаться с нами, любым доступным для вас способом.

Способы связи находятся в разделе контакты.

В письме необходимо сообщить номер заказа, Ваши контактные данные, причины по которой хотите совершить возврат/обмен.

После получения запроса мы свяжемся с Вами для уточнения и корректировки процесса возврата/обмена.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Покупатель может самостоятельно вернуть товар в пункт самовывоза.

Покупатель может самостоятельно вернуть товар, встретившись с курьером в пределах кольцевой линии метро.

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Возврат/обмен товаров осуществляется в следующих случаях:

Не истек срок — 14 дней с момента получения заказа.

Сохранена заводская упаковка и бирка товара.

 Сохранены потребительские свойства товара.

Сохранен товарный вид, за исключением производственных дефектов, если таковые имелись.

Дефект, при его наличии, не является следствием неправильной эксплуатации товара.

При возврате по браку мы полностью компенсируем стоимость товара по цене продажи и затраты на доставку.

При обмене по браку мы полностью компенсируем затраты на доставку.

При возврате/обмене товара надлежащего качества, Клиент компенсирует затраты на доставку.

Способ возврата средств зависит от конкретной ситуации и обсуждается отдельно.

 

ОТКАЗ ОТ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Отказ от возврата/обмена товаров может последовать в следующих случаях:

Нарушение правил возврата и обмена.

Нарушение целостности Вашей почтовой упаковки

(пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем, кроме почтового).

Возврат товара в интернет магазин с помощью наложенного платежа.

 

Если у Вас остались какие-либо вопросы, свяжитесь с нами, мы обязательно постараемся Вам помочь!

Вся необходимая для связи информация находится в разделе - Контакты.

0